Miya Ponsetto dukker op i et mugshot (til venstre) og i et screengrab fra Keyon Harrolds Instagram-video den 26. december 2020 (til højre).
Interne dokumenter indgivet i retten mandag afslørede, hvordan personalet på New York Citys Arlo SoHo-hotel reagerede på en viral hændelse, hvor en hvid gæst fejlagtigt konfronterede en sort protektor om en forsvundet mobiltelefon.
Dokumenterne blev indgivet af hotellet, som er en sagsøgt i en retssag af familien til den sorte protektor, der var fejlagtigt anklaget.
Sagsøgere Keyon Harrold og Katty Rodriguez anlagde sagen som forældre til Keyon Harrold, Jr. , som var den person, der primært var fanget i den bombastiske kerfuffle. De navngivne tiltalte er hotellet, et sikkerhedsfirma, en hotelmedarbejder og Miya Ponsetto .
Ponsetto blev kendt som 'SoHo Karen' over hændelsen - 'Karen' er en ' nedsættende slangudtryk for en modbydelig, vred, berettiget og ofte racistisk midaldrende hvid kvinde.'
Den virale hændelse dagen efter jul i 2020 førte til national hån mod Ponsetto. Hendes image blev ikke bedre, efter at hun forsøgte at tie 'CBS Mornings' anker Gayle King i løbet af en sidde-samtale .
Ponsetto erkendte sig skyldig i ulovlig fængsling som en hadforbrydelse i en separat straffesag over hændelsen.
Familien Harrold anlagde den civile sag mindre end tre måneder efter den pågældende hændelse den 24. marts 2021. Retssagen er stille og roligt forløbet i New York County Court i, hvad der kynisk kan beskrives som et glacialt tempo.
En bølge af nylige ansøgninger omfattede dog hotellets interne rapporter om sagen.
Chad Nathan , hotellets driftsdirektør, skrev en kort minde om sagen, men fulgte med en mere omfattende e-mail.
Den indledende blurb lyder som følger:
En tidligere kvindelig gæst (navn og værelsesnummer ukendt) sad i biblioteket og kom til receptionen og bad mig tjekke kameraet, fordi hun gik væk fra bordet et øjeblik og tror, at nogen stjal hendes telefon. Da jeg begyndte at se ind i kameraet, kom en anden person ned fra elevatoren, og den oprindelige person begyndte at beskylde ham for at stjæle hendes telefon og krævede, at han tømte sine lommer. Jeg prøvede at stoppe det og få hende til at vente et andet sted. Hun var meget højlydt og forårsagede en scene. Da jeg begyndte at deeskalere situationen med den originale herre, vendte to forskellige mennesker om hjørnet (mørk i huden), og hun begyndte at beskylde dem for at stjæle hendes telefon. Igen bad jeg hende gå et andet sted hen, mens jeg undersøgte, men hun fortsatte med at skabe en enorm scene og begyndte endda at gribe gæsternes lommer. Gæsterne bakkede tilbage og endte med at trække hende hen over lobbyen, hvilket forårsagede en enorm scene. Jeg fik sikkerhedsvagten til at fjerne pigen fra hotellet. Cirka 5 minutter senere afleverede en uberchauffør en mobiltelefon, som en tidligere passager forlod. Dette kan være uden sammenhæng. Jeg undskyldte til de mange lånere i lobbyen. Lige nu har vi stadig telefonen afleveret af uberen.
Hændelsen blev angivet som at have fundet sted et sted omkring klokken 15.15 eller 15.22. Den første rapport ser ud til at være skrevet den dag, hændelsen indtraf, og sandsynligvis meget hurtigt derefter.
Nathan skrev derefter en længere e-mail dagen efter, den 27. december 2020, lige efter kl.
Det navngiver direkte Ponsetto som kvinden, der lancerede tiraden.
gary michael hilton
Det siger også, at Ponsetto oprindeligt henvendte sig til hotellets skrivebord for at 'undskylde for at have råbt til mig den foregående dag, fordi hun var forvirret' over sine reservationer.
Ponsetto vendte derefter tilbage til biblioteksbordet, men kom tilbage for at rapportere, at hendes telefon var væk.
'Hun var sikker på, at det var en fra gruppen af mennesker, der sad ved bordet (hvoraf de fleste var afroamerikanere),' står der i rapporten. 'Hun bad mig om at gennemgå hotellets kameraer.'
Da Nathans computer blev indlæst til den ønskede anmeldelse, dukkede 'en anden gæst', beskrevet som 'mørk i huden, men ikke afroamerikaner', op fra en elevator for at stille et andet spørgsmål i receptionen.
'Miya begyndte at råbe af ham og sagde, at han stjal hendes telefon og krævede, at han tømte sine lommer,' står der i rapporten. 'Hun begyndte endda at tage fat i hans hænder og hans lommer og sagde, at han gemte telefonen. Jeg sagde til hende, at hun skulle bakke og holde op med at råbe og røre ved den anden gæst.'
Det var da Harrold og hans søn kom ind i billedet, ifølge rapporten:
Jeg forsøgte at sprede situationen og undskyldte over for denne gæst, som ikke havde noget at gøre med hændelsen. Mens det skete, kom en far og søn, som var afroamerikanere, rundt om hjørnet (Mr. Harrold og hans søn), og hun begyndte straks at pege på sønnen, som om hun var sikker på, at det var ham, der tog telefonen. Han holdt en mobiltelefon i hånden, og Miya råbte, at det var hendes telefon. Dengang spurgte jeg Miya, hvilken baggrund der var på hendes telefon og spurgte sønnen, om jeg kunne se hans baggrund. Han og faderen ønskede ikke at vise mig, og det var da Miya angreb dem og prøvede at gribe telefonen og rakte ud efter deres lommer. Miya greb dem og blev på et tidspunkt slæbt rundt, da far og søn forsøgte at flygte.
Denne tumult endte med at flytte fra receptionen og hele vejen til stuen. Omkring det tidspunkt bad jeg Monier om at ringe til politiet, og jeg havde allerede sendt nogen for at finde sikkerhedsvagten. På et tidspunkt var der tre eller fire personer på gulvet i gangen nær stuen. Sønnen var den første, der blev befriet fra gulvet, og jeg spurgte ham, om han var okay, og bad ham gå til restauranten for at komme væk fra Miya. Mr. Harrold var næste gang, og jeg spurgte ham, om han var okay. Han var stadig meget ked af det, så jeg spurgte ham, om han havde brug for vand. Jeg fortalte ham, at han skulle tage et par minutter, og at jeg ville være i receptionen, når han var klar til at oprette forbindelse.
Nathan sagde derefter, at han 'sikrede, at sikkerheden fjernede' Ponsetto fra lokalerne.
Han fandt derefter en lommebog på gulvet, som indeholdt Ponsettos billedidentifikation.
Andre lånere, der var til stede, hævdede, at Ponsetto tilbød at give dem 'en nøgle til hende.'
'De sagde, at hun fortalte dem, at hun ved, at en af dem tog hendes telefon, og hun ville give dem denne nøgle, hvis de ville returnere den,' fortsætter rapporten. 'De fortalte, at de ignorerede hende.'
En Uber-chauffør ankom 'et par minutter senere' og hævdede, at han sagde, at 'nogen efterlod den i hans bil', fortsætter rapporten.
Nathan tog telefonen og sikrede den på kontoret.
Politiet ankom og stillede spørgsmål; Ponsetto var væk på det tidspunkt.
Nathan sagde derefter, at han gik til hotellets restaurant for at skrive sin første rapport. På det tidspunkt sagde han, at Harrold og hans søn også var væk.
Den næste chef på vagt fortalte senere Nathan, at Ponsetto hævdede den forsvundne telefon, som var blevet efterladt af Uber-chaufføren.
Den aften leder, assisterende Front Office Manager Dan Interiano , fortalte også Nathan, at 'han har fået mange telefonopkald, fordi hr. Harrold havde filmet hændelsen og fået det lagt på sociale medier', hedder det så i rapporten.
Nathan sagde, at han derefter rapporterede sagen længere oppe i kommandokæden.
rex goodell
Sagsøgerne anklagede imidlertid Nathan for yderligere adfærd, som ikke er inkluderet i den interne rapport. Følgende passage indeholdt i et lovforslag indgivet den 22. september 2022, beskylder i det væsentlige Nathan for at handle sammen med Ponsetto:
Så snart sagsøgerne KEYON HARROLD og K. H. trådte ind i lobbyen, fokuserede sagsøgte MIYA PONSETTO og CHAD NATHAN straks deres opmærksomhed på dem og ignorerede alle de andre ikke-afroamerikanske personer i lobbyen. Straks efter at have set sagsøgerne, som er afroamerikanere, løb sagsøgte MIYA PONSETTO hen til dem og konfronterede dem aggressivt og voldeligt. Tiltalte MIYA PONSETTO anklagede uretmæssigt K. H. for at stjæle hendes mobiltelefon baseret på raceprofilering. Tiltalte CHAD NATHAN, driftsdirektøren på Arlo Soho Hotel, hjalp tiltalte MIYA PONSETTO i hendes uretmæssige anklager baseret på raceprofilering og stereotyper. Sagsøgte CHAD NATHAN tilbageholdt sagsøgerne og krævede, at K. H. overgav sin mobiltelefon. Mens sagsøgerne blev tilbageholdt og blev anklaget af sagsøgte MIYA PONSETTO og CHAD NATHAN, kastede PONSETTO sig mod sagsøgerne og greb fat i dem, kløede KEYON HARROLDs hånd og slog hans telefon ud af hånden på ham. Da sagsøgte MIYA PONSETTO raceprofilerede og efterfølgende angreb KEYON HARROLD og K. H. i lobbyen på Arlo Soho Hotel, støttede og støttede sagsøgte CHAD NATHAN hendes handlinger rettet mod sagsøgerne.
En række interne hotel-e-mails indgivet under særskilt dækning forklarede, hvad der skete fra andre medarbejderes stilling.
Cheikh Niang , en sikkerhedsmedarbejder, sagde, at han var ved at forberede sin frokost, da en anden medarbejder bad ham om hjælp. Da han ankom i nærheden af skænderiet, sagde han, at Ponsetto fortalte ham, at 'denne fyr tog min telefon', og at Ponsetto 'begyndte at angribe' og 'forsøgte at få fat i' den person, hun havde anklaget.
'Drengens far forsvarede ham,' siger Niangs e-mail.
Nathan fortalte derefter Niang som følger med hensyn til Ponsetto: 'Jeg vil have denne pige ud.'
Niangs bestræbelser på at 'adskille[]' Ponsetto og den person, hun havde anklaget, lykkedes ikke umiddelbart, skrev sikkerhedsmedarbejderen. Til sidst sagde han, at han 'samlede pigen og bad hende gå'.
Ponsetto 'greb sin bagage' og tog derefter afsted.
Hun kom tilbage omkring kl. 17, siger Niangs e-mail. Interiano 'kaldte efter assistance'.
Ponsetto sad tilsyneladende igen på biblioteket.
'Vi smed hende ud igen,' huskede Niang. Men han sagde også, at medarbejderne 'verificerede', at en sort pung og en mobiltelefon faktisk var Ponsettos - '[d]en Uber-chauffør havde tabt telefonen.'
Niang sagde, at han 'eskorterede' Ponsetto ud af hotellet efter tilsyneladende at have givet hende genstandene.
Danny Rosado , hotellets lobbyvært, angav i en anden e-mail, at han var der for hændelsen og havde været den, der gik for at hente sikkerhedsvagten.
'Det kom helt sikkert hurtigt ud af kontrol,' skrev Rosado.
tyler blok patton
En anden medarbejder, Mounir Jaaouani , skrev, at Ponsetto havde anklaget '3 forskellige gæster', hvoraf den første 'var en hvid mand', for at 'tage hendes telefon'. Jaaouani sagde, at 'receptionschefen' forsøgte at stoppe Ponsetto, men at sidstnævnte ikke lyttede og fortsatte med at 'prøve at beskylde to sorte fyre' for at tage 'den samme telefon' omkring to minutter efter, at hun havde fremsat de første anklager. Jaaouani sagde, at han frygtede en 'fysisk kamp' og ringede til 911.
I en tredje e-mail indgivet i retten skrev Interiano, at Ponsetto 'blev eskorteret ud af døren', da han ankom på arbejde kl. 14.59.
'Jeg fik at vide, at jeg var gået glip af en skør hændelse, hvor folk var kommet i slagsmål,' står der i mailen.
Cirka en halv time senere udfyldte Nathan Interiano om nogle af detaljerne - herunder at Ponsetto muligvis er ejeren af tegnebogen fundet i hallen og mobiltelefonen leveret af Uber-chaufføren.
Historien kommer igen:
Omkring klokken 15.50 forsøgte en kvinde at komme ind på hotellet igen, men sikkerhedsvagten holdt hende ved døren. Jeg gik hen til døren, og på dette tidspunkt ledte hun efter sin pung. Jeg går ind og tager hende frem i tegnebogen. Jeg nævner, at jeg måske har hendes telefon, og beder hende om hendes nummer, så jeg kunne ringe og bekræfte, at det er hendes. Telefonen ringer, så jeg giver den tilbage. Hun går ind for at få et kram, som jeg trak mig tilbage fra hende. Hun gik lige efter det.
Kort efter henvendte Harrold Sr. sig til receptionen, ifølge Interianos e-mail:
Han trækker mig hen ad trappen og begynder at gennemgå nogle af detaljerne om, hvad der skete. Han viser mig videoen, som han havde taget på sin telefon. Da jeg blev kvalt af det, jeg havde set, undskyldte jeg over for ham og hans søn. Jeg fortalte dem, at jeg ville gøre, hvad end det var, jeg skulle gøre for dem. Indsamling af oplysninger og udtalelser, til at hente kameraoptagelser og tale med politiet. Han spurgte mig, om jeg havde nogen oplysninger om kvinden og spurgte, om der var nogen opfølgning siden. Jeg fortalte ham, at jeg vil begynde at oprette en rapport og indsamle oplysninger og fortælle mig, hvordan jeg kan hjælpe.
Harrold Sr. vendte tilbage ovenpå, ifølge e-mailen, men dukkede op igen kort efter for at indikere, at han ønskede at indgive en sigtelse for overfald. Interiano sagde, at han ville indsamle de nødvendige oplysninger og ringe til politiet.
Keyon Harrold Jr.s mor ringede så. Interianos e-mail siger, at han gav hende de samme oplysninger, som han havde givet til Harrold Sr.
Interiano skrev derefter, at han gav politiet 'angriberens['] navn og e-mail-adresse og et par andre detaljer.
E-mail-kæderne ser ud til at være blevet leveret efter anmodning fra Heather Berti , virksomhedens 'Corporate Director of People Services', ifølge de forskellige tråde, der blev indgivet i retten. Alle er dateret mellem 27. december 2020 og 29. december 2020 - inden for to dage efter hændelsen den 26. december.
Banen for sager om sneglefart har været en smule ujævn på det seneste.
De hoteltilknyttede tiltalte anklagede den 22. september sagsøgerne for at forsinke, uden nogen 'rimelig undskyldning', opdagelsespapirer, der angiveligt var blevet 'krævet for over et år siden.'
Specifikt søgte de hoteltilknyttede sagsøgte lægejournaler, der kunne hjælpe med at detaljere sagsøgernes påstande om psykiske lidelser og angst.
'Når en sagsøger sætter sin fysiske tilstand i kontrovers, må han ikke afskærme fra videregivelse af informationsmateriale og nødvendigt for at forsvare sagen, såsom dem, der er relevante for spørgsmålet om skader, omfanget af skader og krav om tab af livsnydelse,' påpegede de tiltalte den 22. september. Det er et juridisk almindeligt krav i sager af denne type.
'I stedet,' hævdes det i sagen, har sagsøgerne nægtet at efterkomme disse anmodninger om nærmere oplysninger. Ifølge hotellet indgav sagsøgerne et svar, der refererede til en 'vedhæftet' udstilling.
'Men,' bemærkede de hotel-relaterede tiltalte, 'der er absolut intet vedhæftet.'
Sagsøgerne, bemærkede hotellet dernæst, 'hævder at have pådraget sig fysiske skader og alvorlige følelsesmæssige skader (herunder angstanfald og mentale kvaler, flashbacks, nervøsitet, angst, panikanfald, posttraumatisk stresslidelse, følelsesmæssig forstyrrelse, ydmygelse, frygt for politibetjente, søvnløshed, depression, havevariation).
'Sagsøgere hævder endvidere, at deres følelsesmæssige skader i haven er vurderet til cirka ti (.000.000) millioner dollars,' bemærkede de hotelforbundne sagsøgte.
'Som følge heraf,' fortsatte indgivelsen, 'sagsøgernes forsætlige og overfladiske adfærd for at frustrere opdagelsesprocedurer berettiger en udelukkelsesordre. Men hvis denne ærede domstol udøver sin skønsbeføjelse til ikke at udstede en udelukkelseskendelse, bør sagsøgere være tvunget til at give en autorisation til Fredrick Bush/Eidolon Therapeutic Counseling, LLC; Charles Frazier [en socialrådgiver og terapeut]; og spædbørns-klagerens skoleprotokoller fra 2018 til fremlæggelse inden for en bestemt dato, således at sagsøgte kan være i stand til at foretage meningsfulde deponeringer af sagsøgerne.'
Sagsøgerne hævdede i et tidligere dokument, at flere af de sagsøgtes opdagelseskrav var 'overbrede'. For eksempel gjorde sagsøgerne indsigelse mod en anmodning om 'fuldstændig navn og adresse' på enhver långiver eller 'retssagsfinansieringsvirksomhed', der finansierede retssagen.
E-mails og interne rapporter er tilgængelige her . Flere af ansøgningerne den 22. september er tilgængelige her .